FAQ

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📦 Livraison

Comment se passe la livraison ?

Nous proposons plusieurs solutions de livraison afin de nous adapter au mieux à vos besoins.

• Livraison en point relais via Mondial Relay.
• Livraison à domicile via différents transporteurs selon les tarifs et disponibilités : La Poste, Chronopost, UPS, etc.

C’est vous qui choisissez lors de votre commande

Où livrez-vous ?

La livraison est actuellement disponible en France métropolitaine.

Nous pouvons également livrer dans les territoires d’outre-mer ainsi que dans les secteurs postaux militaires (SPM) sur demande, afin de vous accompagner au plus près de vos missions.

Proposez-vous la livraison internationale ?

La livraison est actuellement disponible en Allemagne et en Espagne.

Vous souhaitez être livré dans un autre pays ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier les possibilités de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les articles en stock, les commandes sont expédiées sous 48 heures, 7 jours sur 7.

Pour les articles disponibles sur commande, le délai estimatif est indiqué directement sur la fiche produit.

Pour toute question concernant un délai spécifique, contactez-nous avant de passer commande.

💳 Moyens de paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande directement depuis notre site par :

• Carte bancaire
• PayPal

Sur demande, le paiement par virement bancaire est également possible. Le règlement doit être reçu avant l’expédition de la commande.

Proposez-vous le paiement par mandat administratif ?

Pour les commandes administratives, nous acceptons les paiements via Chorus Pro, selon les modalités applicables à votre organisme.

🏷️ Tarifs professionnels

Proposez-vous des réductions pour les professionnels ?

Nous nous efforçons de proposer les meilleurs tarifs possibles afin de rester compétitifs.

Pour cette raison, nous ne sommes généralement pas en mesure d'accorder de réduction supplémentaire sur les tarifs affichés.

 Proposez-vous des tarifs pour les commandes groupées ?

Oui. Pour les commandes administratives ou les commandes groupées, des tarifs préférentiels peuvent être proposés selon les quantités et les produits concernés.

👉 Contactez-nous afin d’étudier votre besoin et obtenir une proposition adaptée.